Ügyfélszolgálat

Az Ügyfélszolgálat elkötelezett az ügyfelek termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak és visszajelzéseinek intézése iránt.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

- Bankkártyás fizetés (SimplePay)
- Banki átutalás

Fontos: utánvétes és készpénzes fizetésre nincs lehetőség.

Ha kérdésed van a fizetéssel kapcsolatban, szívesen segítünk!

Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?

A rendelés állapotáról e-mailben értesítünk.

Saját szállítással dolgozunk, ezért klasszikus csomagkövetés (tracking link) nem minden esetben érhető el.

A kiszállítás előtt minden esetben felvesszük veled a kapcsolatot a pontos időpont egyeztetéséhez.

Ha szeretnél érdeklődni a rendelésed állapotáról, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken.

Szállítanak külföldre is?

Jelenleg kizárólag Magyarország területén szállítunk.

Ha egyedi igényed van külföldi szállítással kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és megpróbálunk megoldást találni.

Mi a visszaküldési (elállási) szabályzat?

A nem egyedi gyártású termékek esetében a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg a hatályos jogszabályok szerint.

Egyedi gyártású bútorok esetében az elállási jog nem gyakorolható.

A terméket kizárólag sértetlen, eredeti állapotban lehet visszaküldeni. Az összeszerelt vagy használt termék értékcsökkenéssel járhat, amelyet a visszatérítésnél figyelembe veszünk.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, de kérés esetén a visszaszállítást is megszervezzük külön díj ellenében.